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圖片來源：視覺中國
對于商家而言，除了通過加好友的方式點菜、結(jié)賬，事后還可以通過企業(yè)微信號不斷給消費者推送廣告。僅針對某一家企業(yè)，江蘇省消費者保護委員會發(fā)現(xiàn)微信列表里已經(jīng)有5個該商家工作人員的企業(yè)微信號，時不時就會發(fā)來各種內(nèi)容重復的宣傳。
對此江蘇省消保委認為，“掃碼點餐”本可以實現(xiàn)雙贏，經(jīng)營者節(jié)省人力，消費者也可以擁有更多的點餐選擇并節(jié)約時間。但是掃碼點餐必須強制添加企業(yè)微信，顯然已經(jīng)把科技異化為入侵消費者個人空間的工具。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第9條的規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。無論是線下點餐還是線上點餐，添加商家工作人員的企業(yè)微信號都不是點餐的必要流程，因此是否添加企業(yè)微信號應當尊重消費者的主觀意愿。
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