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“現(xiàn)在延時(shí)服務(wù)真是好！今天我要辦理道路普通貨物經(jīng)營(yíng)許可證，下午有事耽誤了一會(huì)兒，到這兒的時(shí)候已經(jīng)下午六點(diǎn)了，我還擔(dān)心辦不了，沒想到窗口的工作人員依然保持著熱情耐心的服務(wù)態(tài)度將我需要的手續(xù)一次都解決了！”日前，前來辦理道路普通貨物經(jīng)營(yíng)許可證的張先生高興地說。

在新野縣政務(wù)服務(wù)中心“延時(shí)服務(wù)”已成為日常工作的一個(gè)小縮影，這不僅僅是辦理時(shí)間的延長(zhǎng)，同時(shí)也是服務(wù)方式的再延長(zhǎng)，有效破解了企業(yè)群眾“工作時(shí)間沒空辦，休息時(shí)間不能辦”的難題，讓他們切實(shí)感受到“新野政務(wù)”的溫度。

近年來，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，新野縣政務(wù)服務(wù)中心急群眾之所急，想企業(yè)之所想，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，立足實(shí)際幫助企業(yè)和群眾解決困難；全面推行行政審批事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“一次辦”“承諾辦”“容缺辦”“延時(shí)辦”“預(yù)約辦”“免證辦”“免費(fèi)寄”等服務(wù)，用實(shí)實(shí)在在的舉措為辦事企業(yè)和群眾提供精簡(jiǎn)高效的政務(wù)服務(wù)，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

“目前，新野縣政務(wù)服務(wù)中心通過延時(shí)服務(wù)共辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)600余起，切實(shí)做到業(yè)務(wù)不辦結(jié)，服務(wù)不打烊。新野縣政務(wù)服務(wù)中心將以手續(xù)最簡(jiǎn)、服務(wù)最優(yōu)、成本最低、效率最高為目標(biāo)，聚焦企業(yè)群眾需求，以企業(yè)群眾辦事遇到的痛點(diǎn)難點(diǎn)為著力點(diǎn)，采取網(wǎng)辦、簡(jiǎn)辦、快辦、延時(shí)辦等便利化措施，為辦事企業(yè)和群眾提供精簡(jiǎn)高效的審批服務(wù)，打通政務(wù)服務(wù)最后一公里，讓政務(wù)服務(wù)有溫度、提速度，進(jìn)一步推動(dòng)新野政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境再升級(jí)。”該縣政務(wù)服務(wù)中心主任陳全偉說。（薛小磊 樊小惠 王迪）